Växjö: Jobba I Malta

På DHL arbetar vi med att få våra kunders vardag att fungera. Som ett av de ledande företagen i världen inom logistik, ser vi till att våra kunder får leverans av varor och material. Utan transporter stannar samhället, vi har ett viktigt uppdrag - Förena människor, förbättra liv. Som medarbetare hos oss är du en viktig nyckelspelare.
DHL Freight:s Kundservice i Växjö ansvarar för all kundservice gällande våra Inrikesprodukter. Vi är ca 140 medarbetare som arbetar på Smedjegatan 12. Vi hanterar förfrågningar som avser både före, under och efter transport via telefon, mail och chatt från kunder och mottagare belägna i hela Sverige. För oss är tillgänglighet och kundbemötande viktigt för att vi ska kunna leverera en positiv kundupplevelse. Därför är kundfokus samt ditt engagemang som medarbetare oerhört viktigt för oss!
Är du vår nästa kundservice-stjärna?
Just nu söker vi medarbetare till vår Frontline-avdelning, där det idag arbetar ca 90 personer.
Vi har en arbetsplats där du får möjlighet att växa tillsammans med din avdelning och hela vår kundservice. Vi har delat in kundens frågor i olika kunskapsområden. När man börjar hos oss så lär man sig ett kunskapsområde för att sedan bygga vidare med fler. Vi har en hög teamkänsla där vi hjälper och stöttar varandra. Vi vill ha roligt tillsammans, nå våra mål, få våra kunder att växa tillsammans med oss och fira våra framgångar. För oss är medarbetarengagemanget avgörande för att vi ska lyckas.
Arbetsuppgifter och ansvar
Du får en utvecklande och spännande roll där du hanterar kundkontakter via telefon, mail och chatt. Rollen innebär att ta emot inkommande samtal gällande våra Inrikesprodukter från våra företagskunder och privatpersoner. Lära sig att använda våra system för att på bästa sätt ge service och snabb problemlösning. Vi arbetar också nära övriga funktioner inom Kundservice samt DHL Freight i stort, detta för att stärka banden och samarbetet inom DHL Freight i syfte för att arbeta med ständiga förbättringar.
Dina främsta verktyg i rollen är telefon, dator och din förmåga att kommunicera, därför är du van att arbeta i olika system i datamiljöer och gillar att ha många arbetsuppgifter igång samtidigt.
Profil & Bakgrund
För att lyckas i den här rollen ser vi att du har:
Gymnasial utbildning eller likvärdig
God dator- och systemvana
Kommunicerar mycket väl i svenska och engelska i tal och skrift
Godkänt utdrag ur polisens belastningsregister
1-2 års erfarenhet inom kundservice eller liknande områden är meriterande

Nedan kännetecknar dig som person:
Positiv & engagerad
Brinner för att arbeta i Team och hjälpa andra
Lyhörd för andra människors behov
God kommunikationsförmåga
Strukturerad
Stresstålig
Lösningsorienterad

Vi söker flera kandidater med 100 % tjänstgöringsgrad. Tjänsten är placerad i Växjö.
Vad erbjuder vi dig?
Vi på DHL trivs och många av oss har jobbat här länge. Vi är ett företag som ser våra medarbetares utveckling och potential – vi vågar satsa på våra medarbetare! I det stora globala, och internationella bolaget som vi är, har vi en härlig teamkänsla med familjär stämning där vi respekterar varandra. Här finns mycket medarbetarengagemang samt humor och vi tycker om att fira våra framgångar. Vi är certifierade i Top Employer vilket innebär att vi är en arbetsgivare som erbjuder den bästa arbetsmiljön för medarbetare att utvecklas både professionellt och personligt. Miljö och hållbarhet är viktigt för oss, vi arbetar ständigt med att utvecklas för att ligga i framkant, vilket uppmärksammas och ger resultat. Vi tar ansvar och är bland annat utsedda till branschvinnare av Sustainable Brand Index B2B för tredje året i rad.
Vill du också vara med? Välkommen med din ansökan senast 31 maj! Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. I vår rekryteringsprocess kan du bli erbjuden att besvara en videointervju, vi hoppas att du genomför denna vid förfrågan då det ger oss ett ypperligt tillfälle att lära känna dig lite bättre. Vid frågor, vänligen kontakta Marie Sundblad på email: marie.sundblad@dhl.com.
Häng med oss bakom kulisserna, följ oss på Instagram
Eller kika närmare på DHL - vårt varumärke, DHL Freight - globalt eller DHL Freight Sverige
Enligt EU-direktiv (2009/52/EG) måste vi som arbetsgivare kunna påvisa våra medarbetares rättighet att arbeta inom EU. Vid en anställning på DHL måste du därför kunna uppvisa din rätt att arbeta inom EU genom medborgarskap (exempelvis pass) eller i annat fall uppvisa ditt arbetstillstånd. Vi genomför bakgrundskontroller på alla våra slutkandidater.
DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. DHL ingår i koncernen Deutsche Post DHL som finns i 220 länder och har 570 000 anställda. Genom sitt globala nätverk kan DHL erbjuda sina kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom. Allt för att på bästa sätt kunna tillgodose kundens behov av tjänster som täcker hela varuflödeskedjan. DHL tar sitt sociala ansvar genom att löpande arbeta med åtgärder för att minska klimatpåverkan och genom att bidra med katastrofhantering samt utbildning. DHL i Sverige har cirka 4000 medarbetare och 65 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige. Våra kunder är viktiga för oss och varje kontakttillfälle som en kund har med DHL ska vara kopplad till en positiv känsla.

CUSTOMER SUCCESS TILL EL-INFO AB I VÄXJÖ

Är du en härlig driven och serviceinriktad person som vill ta chansen att bli en del av ett relativt nytt och genuint team på El-Info? Då vill vi gärna komma i kontakt med dig redan idag!

ARBETSUPPGIFTER
Till vårt trevliga kundföretag El-Info i Växjö söker vi en Customer Success!

Rollen har ett spännande och omväxlande innehåll med ansvar för:
  Att via telefon, e-post och chatt ge support och rådgivning till kund
Vanligt förekommande administrativa uppgifter och service
Att felsöka buggar som uppstår för kund
Hantering av obetalda fakturor
Hantering av uppsägningar
Orderregistreringar
Att ta emot kursbokningar

Gillar du utmaningar, att vara kreativ och vågar testa nya sätt för att lyckas? Vill du arbeta med ett av elbranschens starkaste varumärke och tillhöra en liten och lyhörd organisation med stor tillväxtpotential? Då ser vi fram emot din ansökan!

PERSONLIGA EGENSKAPER KVALIFIKATIONER
Du som antar denna utmaning har troligen en fullständig gymnasial utbildning samt minst något års erfarenhet av kundservice. Du har förmågan att bygga goda och trygga kundrelationer och brinner för att göra det lilla extra för kunden. 

Vidare har du goda systemkunskaper samt talar och skriver flytande svenska och engelska. 

Som person är du positiv, flexibel och trivs med att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt. Att bolaget är i en tillväxtresa är något du triggas lite extra av och självklart vill vara en del av.

Det goda samarbetet ligger dig extra varmt om hjärtat och du medverkar aktivt för att öka sammanhållning och gemenskapen i arbetsgruppen. Vi värnar om allas trivsel och viljan att utveckla både varandra och företaget, något som vi tror och hoppas att även du vill skriva under på. Välkommen till ett familjärt företag med korta beslutsvägar!

DETTA ERBJDUER VI
En arbetsplats som lägger stor vikt vid välmående privat som på arbetet.
Liten och lyhörd organisation. 
Ett härligt gäng arbetskollegor med många års erfarenhet men som kontinuerligt vill lära sig nya saker.
Möjlighet att driva dina egna affärer med stöttning från hela organisationen.

OM TJÄNSTEN
Tjänsten som Customer Success är en direktanställning hos El-Info AB. 

ÖVRIG INFORMATION
Ansökningar via mail behandlas ej på grund av GDPR, sök tjänsten på www.eterni.se. Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan. Vid frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Rebecca Moberg.

VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!

Om Bravura:

Vi på Bravura jobbar med bemanning och rekrytering. Hos oss finns möjligheter för dig som vill ta nästa steg i karriären. Välkommen att hitta ditt drömjobb genom oss – som konsult eller rekryterad.

Om tjänsten:

Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar fram till januari 2026. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos företaget. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget.

Om företaget:

Företaget är ett en del av en större koncern som är marknadsledande i Norden och Baltikum inom IT-infrastruktur. Denna tjänst är placerad i fina lokaler i Växjö, där du arbetar i ett engagerat team som gemensamt brinner för att ge en god service. Kulturen präglas utav företagets värderingar, en kultur där framåtanda, humor, kamratskap och ett visst mått av galenskap är helt naturligt.

Arbetsuppgifter:

I rollen som kundserviceagent ansvarar du för att ta emot, hantera och administrera inkommande ärenden via telefon och mail. Din arbetsuppgift är att hitta rätt lösning till kunden och att ge en förstklassig service. Frågorna du hanterar är av olika omfattning och svårighetsgrad och du ansvarar för att dina ärenden blir lösta samt att kunden är informerad under hela processen.

Initialt erbjuds du en introduktion för att skapa förståelse för företagets arbetssätt och system. Du ingår i ett team där ni tillsammans arbetar för att skapa nöjda kunder och ett effektivt arbetssätt.

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Avslutad gymnasieutbildning
• Tidigare arbetslivserfarenhet inom service och kundkontakt
• Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

För att trivas i rollen är du lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och du anstränger dig för att leverera lösningar. Med detta sagt har du även en utvecklad problemlösningsförmåga i kombination med en lösningsfokuserad inställning. Vidare trivs du med högt tempo i arbetet och du kan snabbt ändra ditt synsätt och förhållningssätt.

Övrig information:

Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid
Plats: Växjö
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport via mail, info@bravura.se eller telefon 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sök jobbet som säljare på More Than Love för att jobba som festsäljare!
Pratar du flytande svenska & vill jobba som festsäljare? Sök jobbet nu! När du har sökt jobbet SMS:ar More Than Love dig dagen efter för att boka en telefonintervju. Svara i tid till telefonintervjun för att få jobbet & jobba som festsäljare. Sök Nu! ????
Erbjuds:
? Hög provision
? Jobba på fester, deltid & flexibelt
? Sälj- & produktutbildning
Krav:
? Flytande svenska i tal & skrift
? Vill sälja vuxenprodukter
? Driven & resultatorienterad

Sök jobbet som säljare på Submit för att jobba med solceller!
Pratar du flytande svenska & vill jobba med solceller? Sök jobbet nu! När du har sökt jobbet kommer du att få boka en telefonintervju. Svara i tid till telefonintervjun för att jobba med solceller. Sök Nu! ????
Erbjuds:
? Hög provision
? Tjäna mycket pengar utan lönetak
? Säljutbildning, betalt fordon & resa
Krav:
? Flytande svenska i tal & skrift
? Har körkort & jobbat med solcellsförsäljning
? Driven & resultatorienterad

Sök jobbet som säljare på Submit för att jobba med solceller!
Pratar du flytande svenska & vill jobba med solceller? Sök jobbet nu! När du har sökt jobbet kommer du att få boka en telefonintervju. Svara i tid till telefonintervjun för att jobba med solceller. Sök Nu! ????
Erbjuds:
? Hög provision
? Tjäna mycket pengar utan lönetak
? Säljutbildning, betalt fordon & resa
Krav:
? Flytande svenska i tal & skrift
? Har körkort & jobbat med solcellsförsäljning
? Driven & resultatorienterad