Växjö: IT-supporttekniker till Nordlo i Växjö

Ingen arbetsdag är den andra lik hos oss på Växjö kommun. Ibland tar vi hand om de små sakerna och ibland om de riktigt stora. Oavsett vilket innebär det en arbetsdag som betyder något på riktigt. Vi är drygt 7 000 medarbetare som tillsammans jobbar för att skapa en bra dag, varje dag.

Hos oss får du möjlighet att göra skillnad och samtidigt växa och utvecklas. Här finns en stor bredd av yrken och karriärmöjligheter, gemensamt för dem alla är att de bygger och skapar vårt framtida Växjö. Vill du dela vår arbetsdag?

Jobba för en bra dag. Varje dag.

1 plats(er).

ARBETSUPPGIFTER
Är du personen som behåller lugnet när någon annan har kört fast? Tycker du om att hjälpa människor och ge riktigt bra service? Då kan du vara den vi söker till vår Servicedesk.

IT Servicedesk ger support till medarbetare och elever inom Växjö kommunkoncernen. Nu förstärker vi vår första linje med fler kollegor som vill vara IT-avdelningens ansikte utåt och hjälpa våra användare vidare i deras arbetsdag.

Telefonen är ditt främsta arbetsverktyg. Du tar emot inkommande samtal, lyssnar in användarens problem och hjälper till att hitta en lösning. Många ärenden löser du direkt i första kontakten, medan andra dokumenteras, prioriteras och skickas vidare till rätt funktion. När du inte arbetar med inkommande samtal hanterar du ärenden som kommit in via vår ärendeportal.

Du arbetar bland annat med att:

-ta emot och hjälpa användare via telefon

-felsöka och lösa IT-relaterade problem, bland annat genom fjärrstyrning av användarens dator

-dokumentera, prioritera och hantera ärenden i vårt ärendehanteringssystem

-arbeta utifrån framtagna instruktioner, kunskapsartiklar, processer och rutiner

-guida användare med olika nivåer av teknisk kunskap på ett enkelt och pedagogiskt sätt.

Du behöver inte kunna allt från början. När du börjar hos oss får du en ordentlig introduktion där erfarna kollegor hjälper dig att komma in i både arbetssätt, system och de vanligaste frågorna. Målet är att du ska få rätt förutsättningar för att successivt bli trygg och självständig i rollen.

Hos oss blir du en del av ett team där samarbete och kunskapsdelning är en naturlig del av vardagen. Vi arbetar tillsammans, har regelbundna avstämningar och hjälper varandra när det behövs.

KVALIFIKATIONER
För den här rollen är din inställning och ditt sätt att möta människor viktigare än att du redan är IT-expert.

Vi söker dig som tycker om att hjälpa andra och som kan skapa ett bra möte även när personen på andra sidan telefonen är stressad, frustrerad eller behöver extra stöd i tekniska frågor. Du lyssnar, ställer rätt frågor och förklarar på ett tydligt och pedagogiskt sätt.

Kanske arbetar du idag inom kundservice, support, butik eller någon annan serviceinriktad verksamhet där du är van vid att möta människor och lösa problem. Erfarenhet av IT-support är självklart positivt, men det viktigaste är att du har intresse och vilja att lära dig.

Vi ser att du har:

-lägst gymnasieexamen

-erfarenhet av kundservice, support eller annat sericeyrke där telefonen varit ett viktigt arbetsverktyg

-god förmåga att kommunicera på svenska i både tal och skrift

-god förståelse för engelska

-ett intresse för teknik och en vilja att lära dig nya saker

-förmåga att arbeta strukturerat och hålla fokus även när tempot är högt.

Som person är du serviceinriktad, nyfiken och prestigelös. Du tycker om att samarbeta, men kan också ta eget ansvar för dina arbetsuppgifter. Du kan prioritera när flera saker händer samtidigt och är inte rädd för att söka information eller fråga en kollega när du behöver hjälp.

Framför allt förstår du att bra support handlar om mer än teknik. Det handlar om människan på andra sidan.

Växjö kommun strävar efter att spegla samhället omkring oss och vi ser därför gärna sökande från alla delar av samhället som kan bidra till en bred mångfald i organisationen.

Låter detta som en roll för dig?

Välkommen med din ansökan! Urval sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Rekryteringen genomförs av Chefspoolen på uppdrag av Växjö kommun. Alla frågor kring tjänsten hanteras därför av oss. Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta Pontus Lindekrantz på Pontus.Lindekrantz@jobsolution.se.

Anställningsform: Tillsvidareanställning.
Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.

Växjö kommun erbjuder en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Som tillsvidareanställd blir du som regel krigsplacerad i vår organisation.

Ansökan sker enbart via Offentliga jobbs rekryteringsverktyg (www.offentligajobb.se).

Till bemannings- och rekryteringsföretag eller till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare annonser.

Vill du arbeta med IT, administration och service i ett av Nordens ledande teknikföretag? Nu söker Telia en Supporttekniker inom Orderhantering till teamet i Växjö. Här får du en varierad roll där du kombinerar administration, logistik och kundservice med praktisk hantering av IT-utrustning. Rollen passar dig som är strukturerad, serviceinriktad och vill utvecklas i en organisation med stora karriärmöjligheter.

Om rollen
Som Supporttekniker Orderhantering blir du en del av Swapteamet i Växjö, ett mindre team som ansvarar för hantering och administration av företagets poollager av IT-utrustning. Rollen är varierad och kombinerar administrativa arbetsuppgifter med praktiskt arbete där du hanterar datorer, mobiltelefoner och annan IT-utrustning genom hela dess livscykel. Du arbetar i flera interna system, registrerar beställningar, administrerar enheter och säkerställer att rätt utrustning levereras till rätt användare. Efter introduktionen får du även ett eget kundansvar där du deltar i kundmöten och arbetar proaktivt tillsammans med dina kunder kring framtida leveranser och behov. Kundkontakten sker främst via e-post och du samarbetar dagligen med både interna funktioner och externa kunder.

I rollen ingår att:
Hantera inkommande och utgående IT-utrustning.
Registrera beställningar och administrera ärenden i interna system.
Installera, konfigurera och återställa datorer och mobiltelefoner.
Lagerhantering, märkning och kvalitetssäkring av utrustning.
Administrera leveranser och logistik.
Ge support till kunder via e-post.
Ansvara för en egen kundportfölj efter introduktion.


Din profil
Vi söker dig som trivs med att arbeta strukturerat och som motiveras av att ge god service. Du är noggrann, lösningsorienterad och har lätt för att samarbeta med andra samtidigt som du gärna tar eget ansvar för dina arbetsuppgifter. Du behöver inte ha tidigare erfarenhet av liknande arbete - det viktigaste är att du har ett intresse för IT, tycker om administration och har en vilja att lära dig nya system och arbetssätt. Eftersom rollen innebär mycket kontakt med både kollegor och kunder är du kommunikativ och trivs med att arbeta i en serviceorienterad miljö.

Kvalifikationer
Gymnasieutbildning.
God generell datorvana.
Förmåga att snabbt lära dig nya system.
Flytande kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
Goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.


Meriterande
Erfarenhet av kundkontakt.
Erfarenhet från service, administration, lager eller kundsupport.
Kunskaper i Excel.


Därför Telia
Hos Telia får du möjlighet att arbeta i en välkänd och stabil organisation där utveckling står högt på agendan. Rollen erbjuder stor variation och ger dig möjlighet att utveckla både teknisk kompetens och kundansvar. Det finns goda möjligheter att växa vidare inom verksamheten, bland annat inom specialistteam som arbetar med enhetshantering, säkerhet och administration eller inom områden kopplade till mobilitet och teknisk support.

Låter det intressant?
Ansök redan idag! Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

TopWork är ett auktoriserat företag som arbetar med bemanning och rekrytering. Våra kunder finns inom branscher som industri, lager, logistik, bygg och administration. Vi är din trygga, professionella partner oavsett om du söker nya medarbetare eller nya utmaningar. TopWork - vi hittar rätt medarbetare till rätt arbetsgivare och arbetsplats.
Teknikintresserad IT-medarbetare sökes – start omgående
Har du ett stort intresse för datorer och teknik? Trivs du med praktiskt arbete där noggrannhet och kvalitet är viktiga delar av vardagen? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig.
Vi söker nu en IT-medarbetare till vår kund för ett uppdrag med omgående start. Rollen passar dig som gillar att arbeta med teknik, har ett öga för detaljer och vill vara med och säkerställa att IT-utrustning fungerar felfritt innan den når slutkunden.
Om tjänsten
I rollen kommer du att arbeta med förberedelse och färdigställande av datorer och annan IT-utrustning. Du ser till att varje enhet är korrekt installerad, testad och redo att användas. Arbetet sker i nära samarbete med kollegor, men ställer också krav på att du kan ta eget ansvar och arbeta självständigt.
Exempel på arbetsuppgifter
Installera och konfigurera datorer och IT-utrustning
Genomföra tester och kvalitetskontroller
Säkerställa att utrustningen uppfyller kundspecifika krav
Utföra enklare felsökning vid behov
Stötta verksamheten med närliggande arbetsuppgifter inom lager och logistik

Vi söker dig som
Har ett genuint intresse för IT och teknik
Är noggrann, strukturerad och kvalitetsmedveten
Trivs med praktiskt arbete och att lösa problem
Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system
Är en lagspelare med positiv inställning

Tidigare erfarenhet av installation, konfigurering eller felsökning av datorer är meriterande, men inget krav. Vi värdesätter framför allt ditt engagemang, din nyfikenhet och din vilja att utvecklas.
Välkommen med din ansökan!
Tjänsten inleds hos TopWork med ett mål om att kandidaten senare ska övergå till en anställning hos kund. Som konsult hos TopWork får du en konsultchef som stöttar dig i ditt uppdrag hos kund. Vi ger dig råd och rekommendationer om hur du kan utvecklas i ditt arbete

Nordlos kunder växer och vi med dem! Nu har du möjlighet att bli del av vårt härliga teknikteam i Växjö. Vi finns till för att underlätta våra kunders vardag med små som stora IT-relaterade problem. Är du engagerad i IT-frågor? Trivs du med att ha kontakt med kunder? Är du bra på att förklara hur teknik fungerar så att en vanlig användare förstår? Är du strukturerad och ambitiös och vill jobba på ett företag som lyfter sina medarbetare för att lyckas i sin roll? Då är rollen perfekt för dig.
Hos oss får du trevliga kollegor som gillar det vi gör och har kul på jobbet. Vi är ett stort gäng på ett 30-tal tekniker vilket gör att det finns stora möjligheter att få variation och att testa olika utmaningar. Växla mellan arbeta att med support, problemlösning eller att förbereda och utföra leveranser ute hos kunder runt om i Kronoberg. Du kan också bli inblandad i interna utvecklingsprojekt för att förbättra våra verktyg och rutiner.
Vi jobbar för att det ska finnas en bra balans mellan arbete och privatliv. Vi vill vara bäst i branschen på att ta hand om våra medarbetare, och det gör vi genom delaktighet, personligt ansvar, utveckling och en bra teamkänsla.
Information om oss
Nordlo bildades 2018, med fokus på rådgivning och lokal förankring ska den nya koncernen bli en stark nordisk utmanare inom molntjänster, infrastruktur och digitalisering för såväl nationella som internationella organisationer. Nordlo har idag drygt 1000 medarbetare på 46 orter i Sverige och Norge.
Nordlo Växjö & Ljungby har idag 118 medarbetare som arbetar på våra kontor i Växjö och Ljungby. Vi söker nu IT-Tekniker med placering i Växjö.
För att lyckas i din roll i vår support krävs det att du:
Har brinnande intresse för IT
Ser tekniska problem som en utmaning och en chans att utvecklas
Kan förklara både enkla och komplicerade utmaningar på ett lättförståeligt sätt
Vill utvecklas i samma takt som tekniken
Har ambitionen att våra kunder alltid har fungerade och bra IT-miljö
God kännedom om IT-lösningar i allmänhet

För tjänsten förväntas du ha goda kunskaper i:
Microsoft 365 och intune
AD och kontohantering
Nätverk
IT-säkerhet

Det är meriterande om du innehar certifiering inom något av ovanstående. 
Du är driven, engagerad och gillar strukturerad problemlösning. Ett professionellt sätt och att du gillar att jobba med människor och hjälpa dem i deras dagliga arbete ser vi som en självklarhet.
Du behärskar svenska och engelska i såväl tal som skrift.
B-körkort och tillgång till bil är ett krav.
För mer information om tjänsten kontakta Sara Berggren Levin, 0470-77 99 83
Intervjuer kommer ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan senaste ansökningsdag.
För alla som går vidare i processen och erbjuds en tjänst görs referenstagning och en bakgrundskontroll via Tofindout.

Affärsutvecklare till Nordlo Växjö & Ljungby– för dig som vill arbeta med affär, tjänster och strategiska kundrelationer
Ta chansen att bli kollega med oss!
Nordlo Växjö & Ljungby fortsätter att utveckla sin affär och söker nu en senior affärsutvecklare med dokumenterad erfarenhet av att arbeta nära kunders ledning, driva komplexa affärer och utveckla tjänsteerbjudanden som skapar verkligt affärsvärde.
Det här är en roll för dig som har varit med ett tag, som är trygg i din kompetens och som vill ta ett tydligt ansvar. Hos oss får du möjlighet att påverka både hur vi gör affärer, hur vi utvecklar våra tjänster samt hur vi samarbetar med våra viktigaste kunder.
Om rollen
Rollen som affärsutvecklare på Nordlo Växjö & Ljungby är tydligt senior och kräver både erfarenhet, affärsmässigt omdöme och personlig trygghet. Du arbetar självständigt i strategiskt viktiga frågor och har ett nära samspel med ledning, försäljning och leveransorganisation.
Fokus i rollen ligger på två huvudområden:
1. Strategiska kunduppdrag och kvalificerad affärsdialog
En central del av rollen är att ansvara för ett eller flera strategiskt viktiga kunduppdrag, där Nordlo har en långsiktig och affärskritisk roll i kundens IT? och verksamhetsutveckling.
I dessa uppdrag kommer du att:
Driva strategiska dialoger och delta i styrgrupper och ledningsnära forum
Arbeta med etablerade samverkans? och styrmodeller i komplexa kundmiljöer
Säkerställa tydlig struktur, ansvarsfördelning och långsiktig utveckling
Agera rådgivande och affärsutvecklande snarare än traditionellt säljande

Fokus ligger påutveckling av befintliga affärer och relationer, där förtroende, affärsförståelse och förmåga att ta helhetsansvar är avgörande.
Viss nykundsbearbetning kan bli aktuell över tid, framför allt inom strategiskt prioriterade områden.
2. Tjänste? och affärsutveckling
Du tar ett övergripande ansvar för att vidareutveckla hur Nordlo Växjö & Ljungby skapar affärsvärde genom sina tjänster och erbjudanden. Det innebär bland annat att du:
Vidareutvecklar och strukturerar våra tjänsteerbjudanden och affärsmodeller
Arbetar med paketering, standardisering och skalbarhet
Säkerställer affärsmässighet, lönsamhet och tydligt kundvärde
Är ett strategiskt stöd till försäljningsledning och verksamhet
Arbetar nära leveransorganisationen för att skapa hållbara och leveransbara affärer

Din profil
Vi söker dig som har tydlig senioritet och är van att ta ansvar i komplexa affärs? och kundsituationer.
Du:
har flera års erfarenhet av roller där affär, kundrelation och struktur varit centrala
är trygg i dialog med ledningsgrupper och beslutsfattare
har utvecklat ett gott affärsomdöme och vet när det är rätt att driva, utmana eller justera
arbetar självständigt och är bekväm med stort eget ansvar
bygger förtroende genom kompetens, tydlighet och lugn

Detta är inte en instegsroll, utan en roll för dig som vill använda din erfarenhet för att skapa långsiktigt affärsvärde.
Vi ser gärna att du har
Eftergymnasial utbildning inom ekonomi, IT, teknik eller motsvarande
Gedigen erfarenhet av affärsutveckling, konsultverksamhet, IT?strategi eller komplexa tjänsteaffärer
God förståelse för:
IT?tjänster och managed services
Samverkans? och styrmodeller
Avtal, affärscase och lönsamhet

Mycket god kommunikativ förmåga i svenska och engelska, i tal och skrift

 Meriterande
Erfarenhet av större, strategiska kunduppdrag
Erfarenhet av samverkan mellan flera leverantörer
Bakgrund inom IT? eller managementkonsultbolag
Erfarenhet av tjänstedesign och paketerade erbjudanden

B?körkort krävs.
Din framtida arbetsgivare
Nordlo är en ledande aktör inom moln och infrastruktur. Vi erbjuder skalbara driftlösningar och full outsourcing av IT- och digitaliseringstjänster till företag och offentliga verksamheter. Genom nära samarbete och med ansvarsfulla val av innovativ teknik hjälper vi våra kunder växa säkert och hållbart i en samtid som förändras varje dag.
Nordlo omsätter 2,5 miljarder SEK, har ca 1000 anställda på orter över hela Sverige och stora delar av Norge. Vårt mål är att ha branschens mest nöjda kunder och medarbetare, vilket också bekräftas i våra återkommande mätningar.
Vi erbjuder dig
En roll med förtroende, mandat och tydligt ansvar
Möjlighet att påverka affär, erbjudanden och strategiska kundrelationer
Nära samarbete med ledning, försäljning och leverans
En kultur med högt engagemang, prestigelöshet och tillit
Trygga villkor och goda utvecklingsmöjligheter

Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag. Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
För alla som går vidare i processen och erbjuds en tjänst görs referenstagning och en bakgrundskontroll via Tofindout.
Vill du veta mer? På vår hemsida kan du läsa om vår verksamhet, kundcase och våra medarbetare.
Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta:
Magnus Telehagen
Försäljningschef, Nordlo Växjö & Ljungby
e-post: magnus.telehagen@nordlo.com

Vill du bli en del av ett sammansvetsat team, med möjlighet att tillsammans förbättras och utvecklas? Är du strukturerad och ambitiös och vill jobba på ett företag som lyfter sina medarbetare för att lyckas i sin roll? Då har vi jobbet för dig.
Hos oss får du trevliga, vassa kollegor som gillar det vi göhr och har kul på jobbet. Vi jobbar för att det ska finnas en bra balans mellan arbete och privatliv. I koncernen har vi högt uppsatta mål och ett mål är att vi ska ha dom nöjdaste medarbetarna i branschen.
Vi vill vara bäst i branschen på att ta hand om våra medarbetare, och det gör vi genom delaktighet, personligt ansvar, utveckling och en bra teamkänsla.
Om Nordlo
Nordlo bildades 2018, med fokus på rådgivning och lokal förankring ska den nya koncernen bli en stark nordisk utmanare inom molntjänster, infrastruktur och digitalisering för såväl nationella som internationella organisationer.Nordlo har idag 1000 medarbetare på 46 orter i Sverige och Norge. Nordlo Växjö & Ljungby har idag 108 medarbetare som arbetar på våra kontor i Växjö och Ljungby. 
Vi söker dig som
Vi söker nu Systemtekniker som vill jobba med och utveckla vår nationellt strategiska hostingmiljö. För att passa in i rollen som Systemtekniker ser vi gärna att du arbetat med IT-drift i ett par år eller i en liknande roll. Du har en väl dokumenterad utbildning eller annan dokumenterad erfarenhet inom området. Du är driven, engagerad och gillar strukturerad problemlösning. Ett professionellt sätt och att du gillar att jobba med människor och hjälpa dem i deras dagliga arbete ser vi som en självklarhet.
Dina arbetsuppgifter
Primära arbetsuppgifter kommer vara att förvalta och utveckla vår centrala hostingmiljö.
För tjänsten förväntas du ha goda kunskaper i:
Kubernetes
Hypervisors
Linux
Windows server

Du behärskar svenska och engelska i såväl tal som skrift.
B-körkort är ett krav. 
För alla som går vidare i processen och erbjuds en tjänst görs referenstagning och en bakgrundskontroll via Tofindout.

Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.